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Portrait Client : Thomas Borde (Ambler)

02/06/2022

Peux-tu te présenter en quelques mots et nous parler de ton parcours ?

 

Je m’appelle Thomas, j’ai 30 ans, je suis à la base ingénieur généraliste de formation (Centrale Lyon) mais j'ai poursuivi mes études avec un Master finance d’entreprise à HEC.

J’ai commencé ma carrière par 3 ans de M&A dans une banque d’affaires ou j’accompagnais des start-up et PME encore majoritairement détenus par leurs fondateurs mais qui cherchait à se développer en faisant rentrer des investisseurs, en rachetant leurs concurrents ou en transmettant leur société à leurs collaborateurs.

Après cette première expérience, je voulais vivre le développement d’une boite de l’intérieur, j’ai donc rejoint une startup (B2C) en tant que DAF.

 

“ Je voulais vivre le développement d’une boite de l’intérieur ”

 

Chez Air Indemnité, nous aidions les passagers aériens victimes de retard ou d’annulation de vol à se faire indemniser par la compagnie aérienne en plus du remboursement du billet.

n venait soulager un pain point : le montage du dossier pour indemnisation puis sa défense auprès des compagnies aériennes, en le faisant à la place du passager.  La promesse était d’aller récupérer l’argent du client en se rémunérant uniquement au success fees pour aligner totalement les intérêts.

C’est une expérience qui m’a permis de voir comment on organise et accompagne ce développement dans une boîte en pleine croissance et avec de l’ambition pas uniquement en tant que conseil externe, mais également en tant que contributeur opérationnel.

J’en ai tiré beaucoup de choses, d’une part ça m'a permis de connaître le boulot de DAF au quotidien, gérer les process financiers, le paiement de factures fournisseurs, l’encaissement des factures de vente, la compréhension des process et flux cash au sein d’une entreprise.

De l’autre part de comprendre les enjeux humains d’une boite : comment est-ce qu’on construit et fait évoluer des équipes ?

Mais également de retomber sur une problématique familière : Comment financer la croissance d’une boite de la meilleure façon ?

 

Que fais-tu aujourd’hui ?

 

J’occupe le poste de Directeur financier & administratif chez Ambler !

 

Comment en es-tu arrivé là ?

 

“ J’ai rejoint l’aventure en février 2021, après avoir rencontré les équipes et les cofondateurs, les impressions positives que j’avais eues se sont confirmées ! ”

 

C’est assez simple, j’ai vu l’offre sur Welcome to the Jungle, c’était une création de poste pour accompagner la croissance de la boîte.

Cette dimension de pilotage financier était alors jusque-là répartie entre les 4 cofondateurs d’Ambler. Ma mission était donc de les en décharger et de structurer ce périmètre pour le faire monter en niveau.

Covid oblige, tout le process d’onboarding s’est fait en remote, j’ai passé deux entretiens avec chacun des 4 fondateurs en one-one plus un investisseur. C’était assez particulier car je n’ai pas pu les rencontrer physiquement, donc forcément certaines choses passent moins bien, le langage non-verbal particulièrement.

Au bout de ce process j’ai eu une proposition que j’ai acceptée et j’ai donc rejoint l’aventure en février 2021, après avoir rencontré les équipes et les cofondateurs, les impressions positives que j’avais eues se sont confirmées !

 

AMBLER, qu’est ce que c’est  ?

 

  • La mission

 

“ Le bon transport, au bon endroit, à la bonne heure. De l’ambulance au taxi en fonction des besoins exprimés par le patient ”

 

Ambler c’est un opérateur de transport sanitaire non-urgent, on vient connecter d’un côté les établissements de santé qui ont besoin de commander du transport sanitaire pour leurs patients et de l’autre les transporteurs sanitaires sur le modèle d’’une marketplace.

On simplifie la vie de ces différentes parties prenantes :

Pour l’ établissement de santé, on leur permet de  maîtriser leur budget de transports sanitaire et on vient également simplifier la vie du personnel soignant, on leur rend du temps à consacrer aux malades en s’occupant de tous les process administratifs et financiers liés au transport sanitaire.

 

Pour le patient, on fait en sorte qu’il y ait le bon transport, au bon endroit, à la bonne heure. De l’ambulance au taxi en fonction des besoins exprimés. On s’assure également qu’il ait accès au moyen de transport médicalisé qui lui convient sans attente et sans qu’il n’ait à modifier le parcours de santé qui lui a été prescrit par son médecin.

 

Pour les transporteurs, comme on agrège beaucoup de transport sur la plateforme on les agence intelligemment pour faire en sorte qu’ils effectuent le moins de kilomètres à vide possible en enchaînant bien la suite de patients à prendre en charge et si possible en co-voiturant des patients, ce qui leur permet d’augmenter le taux d’utilisation de leur actif : le véhicule sanitaire.

 

 

  • L’histoire d’Ambler

 

Tout part d’une réforme sur la gestion des transports sanitaires, ce qui a créé un besoin de simplification pour les Hôpitaux.

 

Mehdi Ben Arbourg (CEO) qui venait du monde de la mobilité, chez Flixbus, travaillait là-bas avec et Thomas Bournac (DG) qu’il a contacté pour l’accompagner dans le lancement d’un projet ayant pour objectif de répondre à ce nouveau besoin.

 

Très vite, ils sont partis à la recherche d’un directeur technique et d’un directeur produit :

 

Ils recrutent Nicolas Dumont (CPO) qui travaillait à l’époque chez BlaBlaCar en tant que responsable produit  ou il s’occupait notamment d’optimiser les trajets conducteurs en travaillant à réduire les détours, ca avait donc beaucoup de sens d’aller chercher son expertise.

 

Côté Tech, ils ont recruté Julien Déléan qui avait contribué à monter toute la tech et l’appli de Winamax et qui cherchait un nouveau challenge.

 

Une fois la core team formée, ils se sont lancés en 2018 avec une première levée en seed d’1,8 M€  (Partech, Eurazeo et KIMA). Le business continuait de bien se développer ce qui a mené à une série A en 2020 de 6 M€ avec les mêmes investisseurs plus la BPI.

 

 

  • Ambler en 2022

 

On a pour ambition de gérer les séries de transports : La prise en charge des patients avec des besoins de soins récurrents. Ça peut concerner des personnes en insuffisance rénale qui doivent se faire dialyser plusieurs fois par semaine toute leur vie, des patients en rééducation traumatologique longue, des enfants autistes qui se rendent de l’école à l’hôpital tous les jours…

 

C’est quelque chose de plus difficile à gérer que les trajets uniques et donc encore très peu adressé par les acteurs du marché. On a donc pour objectif de poursuivre le développement de notre produit pour accélérer sur ce créneau en 2022.

 

Quelles sont les valeurs qui vous animent chez AMBLER ?

 

“ Le patient est au cœur de ce qu’on fait même s’il n’est pas payeur. Toujours au service du patient, un patient n’est JAMAIS un client ”

 

La valeur la plus forte : Nos patients ne sont pas des clients

Le patient est au cœur de ce qu’on fait même s’il n’est pas payeur, toujours au service du patient,  un patient n’est JAMAIS un client.

On est assez exigeant vis -à -vis des personnes que l’on recrute car on estime avoir une vraie mission : renforcer l'efficacité du transport sanitaire, on s’assure donc qu’il partage cette vision.

On veut aussi que les collaborateurs puissent rester eux mêmes au bureau, le fameux “venez comme vous êtes “ ahah !

 

Comment as-tu été amené à travailler avec Impulsa ? Qui t'a orienté dans ce choix ?

 

Ambler a commencé à travailler avec Impulsa juste avant mon arrivée, la relation était déjà là, des process étaient déjà en place on cherchait donc surtout à les optimiser. Vous nous avez été recommandés par Partech dont d’autres participations travaillent également avec vous.

 

Sur quelles missions ?

 

Notre relation a pas mal évolué depuis mon arrivée, historiquement Impulsa nous accompagnait uniquement sur l’aspect expertise-comptable. Notamment sur la mise en place d’une comptabilité analytique restituée via des reporting mensuels. 

Assez récemment, on a commencé à travailler ensemble sur deux autres aspects, la gestion de la paie, on a quitté Payfit pour vous confier la gestion de la paie.

Puis sur l’aspect juridique, en droit du travail avec Louis-Marie pour nous aider à monter en compétence sur des sujets de droit social.

 

Est-ce que tu perçois la valeur que le One Stop Shop peut apporter ?

 

 

Oui, la principale valeur perçue c’est la confiance, comme on travaillait avec vous sur l’expertise-comptable je savais que mes interlocuteurs veilleraient à ce que la transition vers la prise en charge de la paie se passe bien.

 

“ Ils sont vigilants, Ils ne vont pas nous vendre la lune et il feront en sorte de nous accompagner s’il y a des petites difficultés ”

 

Un facteur important également, est le fait que vous connaissiez notre contexte au sens large, la taille, le stade de développement. On n’a pas besoin de tout réexpliquer, ça fait gagner du temps.

 

Comment décrirais-tu les relations que tu entretiens et tes différents interlocuteurs au sein d’Impulsa ?

 

“ Une grande réactivité, une grande rigueur et beaucoup de gentillesse ”

 

Je travaille beaucoup avec Clément Dauger et Sophie Galtier, c’est top de bosser avec eux, ils sont très réactifs, ils suivent bien notre dossier du coup ils comprennent vite et en plus de ça il sont très sympathiques, c’est agréable d’échanger avec eux par écrit, par téléphone ou en personne.

Il y a également Samantha sur le volet Paie qui est vraiment super !

C’est top d'être tombé sur elle car c’est vraiment un process sensible la paie, délicat à débrancher et rebrancher. Elle nous accompagne très très bien la dessus avec une grande réactivité, une grande rigueur et beaucoup de gentillesse.

Pour finir sur l’aspect juridique, même si on est sur une relation plus ponctuelle, louis-Marie a su nous accompagner en profondeur, grâce à sa flexibilité et sa capacité de compréhension.

 

Le mot de la fin :

 

Maintenant que vous avez déménagé rue de Châteaudun, il suffit de traverser pour pouvoir venir prendre un café puis discuter de comment va le business.

Le mot de la fin ?  Impulsa de très bons voisins.

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La loi dite « SRU » du 13 décembre 2000, modifiée par la loi du 6 août 2015, a institué un délai de rétractation…
Immobilier : Focus sur les baux dérogatoires
30/11/2021
Avec la pandémie du Covid 19, de nombreux locaux commerciaux se sont retrouvés vacants. En cette période d’…
Attribution d’actions gratuites : Avis de l’ANSA sur le droit aux dividendes attaché aux actions gratuites
30/11/2021
Pour rappel, lors d’une distribution d’actions gratuites, il existe une période d’acquisition suivie d’une période de…
Actionnariat salarié : Conditions de validité d’une clause de non-concurrence incluse dans un pacte d’actionnaires
30/11/2021
Les clauses de non-concurrence figurant dans les contrats de travail doivent être proportionnées et rémunérées.…
Actionnariat salarié : Conditions de validité d’une clause de bad leaver conclue avec un actionnaire salarié
30/11/2021
Les clauses de bad leaver généralement incluses dans les pactes d’actionnaires prévoient qu’un actionnaire s’engage à…
Bien définir la rémunération variable : des risques trop souvent ignorés
25/11/2021
La jurisprudence sociale a régulièrement rappelé à l’ordre les employeurs qui se risquaient à faire bénéficier leurs…
L’importance de la procédure d’agrément dans une SARL
25/11/2021
La cession de parts sociales d’une SARL suppose le respect d’une procédure d’agrément par les associés de la société…
Cession de société : une garantie d’actif passif peut être mise en jeu même en l’absence de garanties mensongères
17/11/2021
La Cour de cassation a récemment rappelé qu’il était possible de mettre en jeu une garantie d’actif passif même en l’…
Impulsa, quand le chiffre s'allie au droit
03/08/2021
Paru dans Décideurs Magazine le 19/11/2020   Impulsa passe sous le signe de l’inter professionnalité : la société d’…
Fiscalité : Opter pour un régime réel au titre de 2020 et 2021 est encore possible
17/05/2021
Par une actualisation en date du 28 avril 2021 de sa foire aux questions (FAQ) disponible sur le site impots.gouv.fr, l…
TVA sur l’e-commerce : Big Bang du 1er Juillet
06/05/2021
Les règles encadrant la TVA sur l'e-commerce vont être bouleversées en Europe dans moins de trois mois. En effet, à…
Fond de solidarité de mars 2021 : Quels changements ?
29/04/2021
Le décret correspondant aux modalités du mois de mars 2021 a été publié au Journal officiel. Il acte plusieurs…
Location meublée : Une évolution réglementaire
21/04/2021
La dernière loi de financement de la Sécurité Sociale (LFSS) pour 2021, indique que le statut du loueur en meublé…
Obligations sociales et fiscales du mois d’avril 2021
13/04/2021
Pour vous aider à naviguer dans ce mois d’avril rempli d’obligations fiscales et sociales, nous vous avons préparé un…
Crédit d'impôt sur les sociétés : Remboursement accéléré pour l’année 2021
24/03/2021
Dans le but de soutenir financièrement les entreprises rencontrant des difficultés économiques dues à la crise…
Crédit Impôt : Aide au paiement des loyers
16/03/2021
Le gouvernement a proposé que soit introduit dans le projet de loi de finances pour 2021 un crédit d’impôt pour inciter…
Crédit Impôt famille : comment en bénéficier ?
11/03/2021
Les dépenses engagées par les entreprises afin de permettre à leurs salariés ayant des enfants à charge de mieux…
Travailleurs indépendants : réduction du montant des cotisations sociales personnelles
26/02/2021
Les travailleurs indépendants ont vu leur activité lourdement impactée par les mesures de restriction mises en place…
Focus : La fiscalité des œuvres d’arts
24/02/2021
Acquérir une œuvre d’art est un très bon moyen d’égayer ses bureaux ou son salon mais c’est aussi un excellent moyen de…
Jurisprudence : Soutien abusif d’une société en difficulté par son associé
10/02/2021
La Cour de cassation a rappelé dans un arrêt du 9 septembre 2020[1] , qu’un apport en compte courant dans une start-up…
Aide au loyer : une aide à destination des commerces d'Île-de-France
26/01/2021
La région île-de-France annonce la mise en place d’une aide au loyer pour la relance des commerces.    Tous commerces…
SCI : Les obligations légales
19/01/2021
Compte tenu des décisions récentes de justice* (voir fin de l'article), nous souhaitons une nouvelle fois attirer votre…
Noël : Doublement du plafond limitant l'exonération appliquée aux chèques cadeaux et bons d'achat
16/12/2020
A titre exceptionnel, le plafond limitant l’exonération de contributions et de cotisations sociales appliquée aux…
M&A : Nouvel arrêt de la chambre criminelle de la Cour de cassation
11/12/2020
Arrêt de la chambre criminelle de la Cour de cassation du 25 novembre 2020   Une entreprise peut désormais être tenue…
Covid-19 : Les autres aides dont vous pouvez bénéficier
07/12/2020
  Durant cette période difficile, le gouvernement continue de mettre en place des aides à destination des entreprises…
Fonds de solidarité : Une évolution en profondeur consacrée aux secteurs les plus exposés
27/11/2020
  Jusqu’à présent destiné aux plus petites entreprises, le fonds de solidarité est désormais disponible pour les…
CFE : mise en place d’un report de paiement pour les entreprises en difficulté
24/11/2020
Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance, et Olivier Dussopt, ministre délégué chargé des…
On parle de nous : "Impulsa, quand le chiffre s'allie au droit"
23/11/2020
Paru dans Décideurs Magazine le 19/11/2020   Impulsa passe sous le signe de l’inter professionnalité : la société d’…
Fonds de solidarité : Mise en ligne du formulaire pour les demandes concernant les pertes de chiffre d’affaires du mois d’octobre 2020
20/11/2020
Le formulaire du fonds de solidarité du mois d’octobre sera mis en ligne le 20 novembre pour les entreprises de moins…
URSSAF : Mise en place d'une aide exceptionnelle
20/11/2020
Si vous êtes concerné par une fermeture administrative totale (interruption totale d’activité) depuis le 02 novembre…
Reconfinement : Quelles aides possibles ? Les équipes Impulsa se mobilisent
17/11/2020
Suite au reconfinement, les entreprises françaises font aujourd’hui face à de nouvelles problématiques. Afin d’y…
Présentation des mesures du plan de relance
16/09/2020
Nous vous présentons ci-dessous un résumé du plan de relance annoncé par le gouvernement le 3 septembre 2020 et…
Mesures de soutien en faveur des secteurs de la restauration, du tourisme, de l’événementiel, du sport et de la culture
16/09/2020
Afin de tenir compte de la situation spécifique des hôtels, cafés, restaurants, des entreprises du secteur du…
Prévention des difficultés des entreprises post-confinement
08/09/2020
Afin de faire face à la période exceptionnelle d’urgence sanitaire, le législateur avait suspendu les délais d’…
LOI PACTE : étude de quelques conséquences de la loi sur les cessions d’entreprise – Vision transversale juridique et expertise comptable
08/09/2020
Cette étude a été réalisée par Jean-Baptiste BARSI, avocat au barreau de Paris et Grégoire PROUST, expert-…
Modalités d’approbation des comptes clos entre le 30 septembre 2019 et le 10 août 2020
08/09/2020
L’épidémie de Covid-19 ayant impacté les réunions physique des assemblées générales ordinaires annuelles, deux…
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